ΜΗΝ ΠΑΡΑΛΕΙΠΕΤΕ ΝΑ ΔΙΑΒΑΖΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ & ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΠΡΟΤΟΥ ΠΡΟΒΕΙΤΕ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΑΓΟΡΑ!

Ποια είναι η διαδικασία αλλαγών ή επιστροφής χρημάτων?

ΑΛΛΑΓΗ ΕΙΔΟΥΣ/ΜΕΓΕΘΟΥΣ: Για αλλαγή με κάποιο άλλο είδος ή αντικατάσταση προϊόντος (π.χ. λόγω ελαττώματος), το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας επιστρέψετε το προϊόν στο κατάστημα μέσω Γενικής Ταχυδρομικής, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, στην αρχική του κατάσταση (με το καρτελάκι του και την απόδειξη αγοράς του) και με δική μας επιβάρυνση των εξόδων αποστολής!

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ: Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να μας αποστείλετε το δέμα σας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του!

Η κατάθεση στο λογαριασμό σας θα ολοκληρωθεί εντός 3 εργάσιμων. Το ποσό που θα επιστραφεί είναι το καθαρό ποσό του προϊόντος που αγοράσατε, χωρίς τα έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν για την αγορά του. Οι επιστροφές γίνονται μέσω της τράπεζας Alpha Bank. Εάν η επιστροφή πραγματοποιηθεί σε λογαριασμό της ίδια τράπεζας (Alpha Bank) τότε τα χρήματα πιστώνονται την ίδια χρονική στιγμή, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Εάν η επιστροφή πραγματοποιηθεί από άλλη τράπεζα, τότε τα έξοδα επιμερίζονται και είναι πιθανόν να προκύψει επιβάρυνση για τον πελάτη της τάξεως των 2 - 4 ευρώ, για την οποία δεν ευθύνεται το κατάστημά μας.

Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές, σε προϊόντα όπως καλσόν, κάλτσες και εσώρουχα, παρά μόνο εφόσον το προϊόν αποδειχτεί ως ελαττωματικό.

Στα προϊόντα της κατηγορίας OUTLET και στις ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΗΜΕΡΑΣ, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές, παρά μόνο σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε, αποδειχτεί ελαττωματικό. Αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο σε αλλαγή μεγέθους εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο και κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημά μας. 

ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ: Μέσα στο δέμα σας και προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή σας, θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η «Φόρμα Επιστροφής Προϊόντος» την οποία θα έχετε παραλάβει μαζί με την παραγγελία σας. Στη φόρμα αυτή θα πρέπει να σημειώσετε τον κωδικό παραγγελίας σας, καθώς και το αν επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει να μας στείλετε έναν αριθμό IBAN μαζί με την Τράπεζα & το Όνομα Δικαιούχου. 

Η διεύθυνση αποστολής είναι: SnS, Φωκίωνος Νέγρη 48, Κυψέλη Τ.Κ 11361, Αθήνα

Σε περίπτωση που το δέμα σας δεν περιέχει τη Φόρμα Επιστροφής Προϊόντος, μπορείτε να την κατεβάσετε από το παρακάτω link.

Φόρμα Επιστροφής Προϊόντος